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售后服務

 


服務體系
  中鵬服務隊伍經過多年持續不斷的投入與建設,保證所有產品為原廠產,36個月質量保證期,在此期間,若發生品質量問題,公司將免費無條件更換,終身跟蹤服務;


    若防雷工程系統出現故障,并導致用戶財產受損,公司將按《產品財產責任保險》執行有關賠償責任。


服務體系職能
  主要負責產品推廣、銷售客戶滿意度調查與評估、備品備件庫建設、售后服務跟蹤及品牌建設推動等工作。

研發工程部
   負責新產品研發,質量監督管理、工程文檔存檔及評估、技術支持中心系統維護、服務產品銷售、工程核算、客戶滿意度調查與評估、員工及客戶培訓




辦業務平臺
   負責辦事處top產品的銷售、售后服務,及上述產品的維保及增值服務的推廣與交付。

服務文化及理念
   我們的服務特點:團結、互助、誠信、雙贏、一切為客戶利益著想
   我們的服務理念:質量第一、信譽至上



   我們提供卓越的售后服務,不僅是中鵬電子的經營活動,更是一種企業文化和理念,體現了中鵬公司對客戶的關懷與情感,也體現了中鵬電子與客戶共同成長,為客戶創造價值的堅定決心。
  
項目管理
  公司有防雷設計,施工工程師多名,擁有豐富的行業客戶重大工程項目施工與管理經驗。針對部分大型項目,中鵬電子技術服務體系提出了項目管理的理念,即在一個重大項目的實施中任命一個項目經理,并任命其項目組成員,項目組對整體項目的進程與質量負責。這種管理理念能夠集中所有必需的資源,實現客戶目標。

   近年來,中鵬電子銷售額突飛猛進,所有重大項目采購均能按期完成其產品交付,且能在質量環節取得客戶的好評與認可,得益于中鵬電子公司強大的項目團隊及其完善的管理流程。統計2007年到2013年,所有項目交付成功率達到100%。



 
我們以專業的知識、規范的禮儀、真誠的服務為您服務——只為了您滿意的微笑。

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